在設(shè)計不騷擾用戶的通知系統(tǒng)時，核心目標(biāo)是平衡信息傳達(dá)與用戶體驗(yàn)，避免過度干擾用戶的同時確保關(guān)鍵信息觸達(dá)。拿出你的手機(jī)，看看你每天能收到多少條告訴？小編我都看煩了，整天降價、促銷，基本上看都不看，直接關(guān)。實(shí)際上，許多用戶大概跟我一樣，根本不關(guān)心這些告訴講的是什么。裝置的使用越來越多，打擾也越來越多。

盡管，咱們歷來不關(guān)心告訴說的是什么，但是每天大量的“嗶嗶”和“彈出窗口”仍是占有了咱們的時間，讓咱們必定程度上感到分心，盡管咱們會去設(shè)置，去盡或許的約束告訴。但是不可忽視的是，很少有用戶在裝置使用時，會去關(guān)心使用的告訴是否會打擾到他們，他們或許剛開始用起來還不錯，但是久而久之，就感到厭煩了。當(dāng)然，主要的原因還在使用規(guī)劃本身上，很少有使用的告訴規(guī)劃可以做到“不干擾用戶

作為用戶，我十分討厭告訴。但是從產(chǎn)品所有者的角度，告訴可以讓用戶更好地了解產(chǎn)品信息，了解到新狀況，是十分有力的推行工具。假如告訴可以適時適景的呈現(xiàn)，為用戶供給恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ�那么用戶肯定不會感到被打擾。

關(guān)于告訴，很值得玩味，我們都知道老給用戶發(fā)告訴不好，但是我們?nèi)允峭媪嗣�的發(fā)，這是一種反用戶體驗(yàn)規(guī)劃形式，那么如何去規(guī)劃，才干讓“告訴”既利于產(chǎn)品具有者，又利于用戶呢？

1. 只告訴重要信息

在扎進(jìn)告訴規(guī)劃流程之前，你需求問自己一個問題“我的產(chǎn)品真的需求告訴嗎？”雖然聽起來很荒唐，但是實(shí)質(zhì)上，有許多產(chǎn)品是不需求告訴的，什么狀況下需求告訴？假如告訴是純信息，無法操作的，那么就不需求告訴——用戶即使知道程序呈現(xiàn)了關(guān)鍵性過錯，但是仍是無法操作，又有什么用？而另一種狀況就另當(dāng)別論了，同樣是呈現(xiàn)關(guān)鍵性過錯，假如有必要要等待用戶的指令，才干進(jìn)行下一步操作，那就有必要要用告訴了。

2. 告訴具有相關(guān)性和實(shí)效性的信息

如何讓告訴更具有相關(guān)性？這就有必要利用好用戶舊有的數(shù)據(jù)了。在規(guī)劃告訴時，留意一下產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，同時匯集一下所搜集的方針用戶數(shù)據(jù)。這樣所宣布的用戶就更具相關(guān)性，更能和用戶的行為聯(lián)系起來，從而進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。同時，還需求必定的實(shí)效性，告訴需求在恰當(dāng)?shù)臅r間宣布，避免用戶疏忽。很明顯，晚間不是發(fā)送告訴的佳時段。搜集數(shù)據(jù)時要留意下用戶的時區(qū)。

3. 定制化告訴

定制化告訴是個不錯的注意。為用戶供給及時、高度定制的告訴內(nèi)容。讓用戶挑選接受哪些告訴、取消哪些告訴。那么用戶會比較滿意。假如你的產(chǎn)品剛剛發(fā)行或者沒有搜集夠用戶數(shù)據(jù)，那么定制化告訴是個不錯的方法。一段時間后，你就能探索出告訴規(guī)劃形式了

4. 所推送的告訴內(nèi)容要清楚且易懂

不論你挑選何種方法去推送告訴，告訴什么內(nèi)容，內(nèi)容必定要清楚易懂。不要使用垃圾郵件中那樣的用語“100%免費(fèi)”、“爽”等等。這種告訴看起來很不官方，很廉價。信息必定要清楚、簡約、直白。告訴要用略微官方一點(diǎn)的口吻，要和品牌基調(diào)相符合。同時也不能缺少用戶關(guān)懷和創(chuàng)意。

5. 挑選合理的告訴方法

告訴的品種有許多：短信告訴、郵件告訴、移動使用推送告訴、網(wǎng)頁告訴、彈出告訴。每一種告訴方法都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，要利用好各種告訴方法，合理采用。值得注意的是，“產(chǎn)品對用戶的告訴”和“用戶與用戶間信息告訴”之間的優(yōu)先級。例如，一位Instagram用戶更期望獲取其他用戶和他有關(guān)的告訴，而不是要求用戶談?wù)摰母嬖V。

挑選合理的告訴方法，知曉用戶喜歡那種告訴，是進(jìn)步用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。遵循這5大原則，可顯著降低用戶關(guān)閉通知的概率，同時提升參與度。